Política de Atención humana
- Es obligatorio que esté claro el camino para su cliente cómo obtener o llegar a la atención de una gente humano dentro de Whatsapp.
- Las formas de direccionamiento a la atención Humana aceptadas dentro de las políticas de Whatsapp son:
- Transbordo Humano dentro del canal (Indicamos este, una vez que facilita la vida del cliente.)
- Mensaje aclarando las formas que el cliente tiene para entrar en contacto com un Humano : Direccionamiento para un número de teléfono, e-mail o formulario Web para apertura de llamada o direccionamiento para tienda física.
- Ej: Hola, para hablar con uno de nuestros agentes por favor llame al : XXXXXX
- Ej: Hola para hablar con uno de nuestros agentes por favor envíe un email para : XXXXXX
Obs: La no atención de esta política impactará la calidade del canal y si no es solucionado el problema, podrá impactar el tier (causando una reducción del mismo).
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