Subcuentas y usuarios

Aprenda a crear y administrar subcuentas y usuarios dentro de la plataforma.

¿Qué es una subcuenta? 
Dentro de Sinch, tenemos una arquitectura en la que nuestro cliente puede usar el mismo número para cumplir múltiples objetivos. 
Dentro de una cuenta, puede tener múltiples subcuentas con "departamentos" y configuraciones personalizadas donde puede realizar muchos desencadenantes diferentes, como el cumplimiento, CRM, estado del pedido y más.
Cada subcuenta puede tener sus propios usuarios y webhook, esto permite la optimización de un número de cliente.
Solo los usuarios con un perfil de administrador pueden crear subcuentas.
Menu Subcuentas
Acceda a subcuentas y usuarios en nuestro menú lateral
Menu Subcuentas
Menu Subcuentas
Dentro de nuestra plataforma acceda al menú Subcuentas. En esta sesión puedes:
Ver todas las subcuentas en su cuenta maestra
Ver usuarios que pertenecen a subcuentas
Cree una nueva subcuenta o usuario: la creación de subcuentas y usuarios depende del perfil del usuario. Solo el perfil de administrador puede crear y administrar subcuentas y usuarios.
Ver perfiles de usuario para comprender los permisos para esta y otras sesiones.
Configuración de subcuenta
Opciones dentro de la subcuenta seleccionada
Dentro de una subcuenta 
Al seleccionar una subcuenta con perfil de administrador, puede: 
Editar nombre de cuenta secundaria y referencia 
Ver la lista de usuarios vinculados a esta subcuenta 
Editar usuarios de subcuentas 
Agregar usuarios a esta subcuenta
Crear subcuenta
En Subcuentas y usuarios Agregar subcuenta 
Nombra tu nueva subcuenta 
Dele una referencia a esta subcuenta: use letras, números o _ 
(esta referencia se usa en nuestra base de datos)
Agregar usuarios a la subcuenta
Solo los usuarios con perfil de administrador pueden crear nuevos usuarios.
Seleccione la Subcuenta deseada> Haga clic> Agregar usuarios
Agregar usuario a subcuenta
Dentro de una cuenta secundaria, al hacer clic en Agregar usuario, ingresará a la pantalla de registro de su nuevo usuario, complete con:
Nombre 
Apellido 
Login
E-mail (debe ser un e-mail válido) Número de teléfono 
Definir la subcuenta a la que pertenece 
​Perfil de usuario: IMPORTANTE: cada perfil otorga diferentes permisos
Perfiles de usuario
Analista de Datos
Es capaz de extraer informes de toda la cuenta, sin embargo, no puede acceder a ninguna de las otras funciones o realizar la envio de mensajes.
Gerente
Este perfil tiene acceso a todos los datos que se encuentran en las subcuentas de su cuenta, es decir, es un perfil más macro, que tiene la información de todo, pero aún no tiene el permiso para editar y crear nuevas subcuentas y usuarios.
Administrador del cuenta
El perfil del administrador del cliente, además de tener todos los datos disponibles para todo dentro de su cuenta, como informes, plantillas, grupos y contactos, entre otros, también logra crear y editar nuevas subcuentas y usuarios.
Usuario
Tiene acceso a enviar e informar los mensajes que ha enviado. Puede ver otra información que se comparte dentro de la subcuenta a la que pertenece, como plantillas, grupos y contactos.
Analista
Tiene acceso a todo lo que se activó dentro de su subcuenta, como mensajes, informes, plantillas, grupos y contactos.

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Last modified 1yr ago