Informes
Los informes incluyen datos estadísticos, gráficos y consultas completas y personalizables.

Aspectos generales

Configuración de fechas

Nuestros informes incluyen datos estadísticos, gráficos y consultas. En la elaboración de informes, es de suma importancia verificar la fecha inicial y final seleccionada.
Siempre que seleccione un período determinado, recuerde cambiar la hora y el minuto del día seleccionado a 23:59, de lo contrario no recibirá los resultados del día.
Por ejemplo, en la imagen siguiente puede comprobar que el período de notificación incluye desde el día 13 de noviembre 2018 hasta el final del 14 de noviembre del 2018, si la hora y el minuto no fueron cambiados, el 2 de marzo no sería incluido en el informe.
Si desea exportar el informe emitido, puede seleccionar el formato que desea exportar en Excel
o en un archivo CSV

Usuario

Es posible filtrar algunos informes de acuerdo con los usuarios que enviaron el mensaje.
Basta con colocar las primeras letras del usuario para que el sistema despliegue todas las coincidencias, con el fin de facilitar y optimizar la búsqueda.

Campaña

Este campo puede aparecer como filtro de ciertos informes, de acuerdo con la campaña asociada a los mensajes enviados. Al igual que con el campo de los usuarios, este campo puede ser llenado colocando las primeras letras de alguna campaña y el sistema automáticamente desplegará todas aquellas coincidencias con los caracteres escritos.
Si se desea concoer más de como crear, editar o eliminar campañas, de click aquí.

Lote

Si se cuenta con el número de lote de los mensajes enviados, es posible filtrar la búsqueda de acuerdo con este campo. El número de lote puede ser consultado en las secciones “Últimos mensajes” o ”Últimos en lotes”. Explicadas en “Mensajes”.

Estado

Es posible filtrar en algunos informes mediante el estado los mensajes por la situación actual del envío.

Fecha de creación o programación

Se puede optar por filtrar los mensajes por su fecha de creación o, en caso de haber sido programados, por su fecha de programación.

Fecha inicial y final

Se filtra mediante un rango de fechas en las cuales fueron enviados los mensajes a consultar. Este campo se puede detallar por año, mes, día, hora y minutos, según se requiera.

Formato de exportación

Algunos informes pueden ser exportados. Los documentos pueden ser obtenidos en dos formatos, CSV o XLS, según se solicite.

Operadora

Algunos informes pueden ser exportados. Los documentos pueden ser obtenidos en dos formatos, CSV o XLS, según se solicite.

LA

Se refiere al código de marcación o “Short Code”, el cuál corresponde al número de donde los usuarios reciben los mensajes enviados. En algunos informes puede ser llenado este campo para filtrar búsquedas.

Teléfono

En algunos informes, el número de teléfono asociado a los mensajes a consultar puede ser utilizado como filtro de búsqueda.

Gráficos

En los informes de mensajes consolidados, es posible desplegar gráficos estadísticos ilustrativos del tráfico de los mensajes, esto después de haber realizado una búsqueda y haber obtenido los resultados, dando click en
.
Los gráficos desplegados son por:
    Total por tiempo. Despliega un gráfico con los mensajes enviados de acuerdo con las fechas. En caso de existir errores, los grafica de la misma forma.
    Total consolidado.Es un gráfico de barras que empata los parámetros del total de mensajes enviados con el campo seleccionado en el área de filtrado. En caso de existir errores, los grafica de la misma forma.
    Porcentajes. Se grafica de acuerdo con los porcentajes de mensajes enviados por usuario. Existe una gráfica adicional que muestra el equivalente de porcentaje de errores.
    Porcentaje de totales. Finalmente se muestra una gráfica representando los porcentajes de éxitos y errores en el envío de los mensajes, distribuido por usuario.
Las imágenes de las gráficas pueden ser descargadas en formato PNG con el siguiente icono:
. Dicho icono se encuentra en la esquina inferior derecha de cada gráfico.

Informe de los envíos

Esta consulta permite ver el estado de un archivo procesado y su cantidad de registros. El usuario rellena los campos que desea como filtro. Se detalla el llenado de cada uno de los campos en los “Aspectos generales”de esta sección.
Los campos obligatorios están marcados por un *.
Después de la selección y relleno de los filtros (mínimamente los marcados con *), sólo se necesita hacer click en
para que el sistema aplique los filtros seleccionados y responda con los mensajes/lotes correspondientes de esos filtros.
La última columna, que no tiene un título, permite al usuario ver los mensajes generados y el detalle del envío, explicados a continuación.

Ver mensajes

Nos enlaza directamente a la sección de “Informe de mensajes enviados”, la cuál es detallada más adelante o accediendo aquí.
Debajo de dicha sección se muestran los resultados, en donde se despliegan los mensajes y los detalles de estos.

Detalle del envío

A diferencia de la opción anterior, aquí se muestra en una ventana emergente con los detalles más generales del envío consultado.

Volver al envío

En caso de existir un mensaje pendiente a enviar, ya sea que se dejó escrito o programado, con esta opción podemos volver a él para confirmar su envío o consultar sus detalles en su sección correspondiente.

Informe de mensajes enviados

Desde esta sección es posible extraer los datos de los mensajes enviados. Es posible filtrar los mensajes por diversos campos, los cuales son detallados en “Aspectos generales”, en esta misma sección.
Después de la definición de los filtros, basta con hacer clic en
y la herramienta traerá los resultados.
Aquí también existe la opción de importar la información en archivos Excel o CSV dando click en
según convenga al usuario.
Como complemento a esta sección, se comparte un enlace al Informe de mensajes enviados, en donde se ejemplifica de forma más práctica esta función.

Informe consolidado de mensajes enviados

En este informe se reúne la consulta de los informes consolidados y detallados en uno solo. Es posible extraer el número total de mensajes enviados para los filtros seleccionados en el período determinado, visualizar las estadísticas del envío e incluir gráficos.
Es posible consolidar por intervalo de tiempo y/o por campos. En el caso de los campos, puede seleccionarse uno solo, todos o ninguno.
Los campos obligatorios están marcados por un *.
Después de la aplicación del filtro, se muestran los resultados correspondientes.
En los informes consolidados es posible desplegar gráficos. Se puede consultar informacóin más detallada dando click aquí.
Como complemento a esta sección, se comparte un enlace al video guia de Informes consolidados, en donde se ejemplifica de forma más práctica esta función.

Informe consolidado de mensajes recibidos

En este informe se reúne la consulta de los informes consolidados y detallados en uno solo. Es posible extraer el número total de mensajes recibidos para los filtros seleccionados en el período determinado, visualizar las estadísticas del envío e incluir gráficos.
Es posible consolidar por intervalo de tiempo y/o por campos. En el caso de los campos, puede seleccionarse uno solo, todos o ninguno.
Los campos obligatorios están marcados por un *.
Una vez aplicado el filtro, y dependiendo de los campos solicitados, los resultados aparecerán en la parte inferior.
En los informes consolidados es posible desplegar gráficos. Se puede consultar informacóin más detallada dando click aquí.
Como complemento a esta sección, se comparte un enlace a la video guia de Informe de mensajes recibidos, así como a la video guía de Informe de mensajes enviados x recibidos , en donde se ejemplifican de forma más práctica estas funciones.
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