Listas WhatsApp

Blacklist

En Blacklist puede extraer información de los números que no reciben mensajes. Este bloqueo es el control de la propia empresa.

Whitelist

En Whitelist puede extraer información de los números que la compañía agrega y clasifica como usuarios que pueden recibir mensajes. Esto no significa que este usuario haya dado permiso en ningún momento. Los números agregados en la Lista blanca son el control de la compañía.

Opt-In

En la lista opt-in, puede ver a todos los usuarios registrados en nuestro sistema, como usuarios que en algún momento han dado permiso a la compañía para que se comunique a través de un canal determinado. Este permiso se recopila en otro canal, puede ser por SMS, correo electrónico o por el propio sitio web de la compañía o por contrato con el usuario.

Opt-Out

En la lista de opt-out puede extraer información de todos los usuarios que hayan optado por no recibir los mensajes del canal. Cuando un usuario decide darse de baja de nuestra lista de contactos, nuestro sistema bloquea cualquier intento de envío que pueda ocurrir al usuario.

Sesión abierta

En la lista de sesión abierta, puede extraer información sobre cuántos números de usuario hay con los usuarios en este escenario. Una sesión abierta significa que el usuario no ha interactuado con la empresa durante las últimas 24 horas, lo que significa que la empresa puede enviar cualquier MT al usuario y no un HSM (que requiere la aprobación de Facebook).

¿Cómo extraer una lista?

Para extraer una lista, inicie sesión en Messaging con su nombre de usuario y contraseña y siga estos pasos:

1 - Haga clic en "Reportes" en el menú a la izquierda de la pantalla;

2 - Haga clic en "Listas" en la pestaña de reportes;

3 - Elija cuál de las listas desea y luego haga clic en "Exportar" en la esquina inferior derecha de la pantalla;

4 - Aparecerá un mensaje como la imagen de abajo en la pantalla, haga clic en "Ver";

5 - Serás redirigido a una página con todos los informes solicitados por tu usuario y el nuevo informe estará en esta lista, elige el que deseas extraer y haz clic en "Descargar".