Reporte Consolidado y Detallado
Entienda como obtener de la plataforma reportes consolidados y detallados.

Reporte: puntos iniciales

Acceso

Para ingresar al área de reportes debes iniciar sesión en la plataforma messaging 2 (https://messaging2.movile.com/#/).
Reportes Messaging 2
Hacer click en el menu lateral izquierdo en "Reportes" representado por el número (1).

Patrones ya definidos

Enseguida ingresamos a la pantalla de "Reportes" tenemos algunas informaciones ya definidas, como:
    1.
    Tipo de Reporte
    El tipo de reporte que viene seleccionado por default es el"Consolidado" representado por el número (2).
    2.
    Período Selecionado
    El período actual seleccionado es del del mes actual, es decir, en "Seleccione un período" representado por el número (4) siempre estará "selecionado" el mes actual.

Filtros

Los filtros son opciones para encontrar mensajes más específicos para el usuario. Los filtros disponibles para Reporte Consolidado son:
    1.
    Tipos de Mensajes
    En tipos de mensajes tenemos 2 tipos:
      1.
      MT (Mensajes enviados de la Empresa para la Persona).
      2.
      MO (Mensajes enviados de la Persona para la Empresa).
    Por default, MT ya están seleccionado.
    2.
    Subcuenta
    Son áreas independientes y diferentes dentro de una misma cuenta, dando la posibilidad de la separación de envios y consultas por área y/o segmento de la Empresa. Por default, TODAS las subcuentas que el usuario contiene, ya están selecionadas
    3.
    Usuario Posibilidad de buscar exactamente por usuario que realizó el envio o recibió el mismo.
    4.
    Tipos de Contenido
      1.
      Audio
      2.
      Documento
      3.
      HSM
      4.
      Imagen
      5.
      Localización
      6.
      Texto
    Por default, TODOS los contenidos son seleccionados
    5.
    Enviada con Sesión
      1.
      Abierta
      (El usuario está interactuando con la empresa y ya existe un MO hacia la empresa en las últimas 24 horas)
      2.
      Cerrada (El usuario no está interactuando con la empresa y no existe un MO hacia la empresa en las últimas 24 horas)
    6.
    Status
      1.
      Enviada
      2.
      Entregado
      3.
      Leído
      4.
      Error de Comunicación con el Operador
      5.
      Rechazado por el Operador
      6.
      No Entregado
      7.
      Número de destino inválido
    Por default, TODOS los Status son seleccionados

Reporte Consolidado

🔢 Con el objetivo de exibir datos cuantitativos, el reporte consolidado es excelente para un análisis numérico, sin mayor detalle sobre el contenido y/o destinatarios de los mensajes.
Luego de selecionar los filtros de preferencia de cada usuario, debe hacer click en "Aplicar" y el Reporte Consolidado será generado.
El análisis cuantitativo permite tener una noción de Eficiencia de los disparos en un determinado período, teniendo visibilidad del Número de Mensajes enviadas/entregadas/leídas.
Reporte Consolidado - Cuantitativo

Reporte: Detallado

​Con el objetivo de exibir dados cualitativos, el reporte detallado es excelente para un análisis del contenido enviado, de la consulta de los status y otros detalles sobre los mensajes enviados y recebidos.
Luego de selecionar los filtros de preferencia de cada usuario, debe hacer click en "Aplicar" y el Reporte Detallado será generado.
El análisis cualitativo permite tener control de los disparos en un determinado período, teniendo visibilidad del contenido y status de cada mensaje enviada y recibida.

Exportar datos

Puntos iniciales

En todos los tipos de reportes (consolidado o detallado) tenemos la opción "Exportar", con la opción de Exportar en .csv o .xlsx. Tal como puede verse en la imagen debajo.
Exportar Reportes
Luego de hacer click en "Exportar" un mensaje aparecerá en la esquina inferior derecha: "El reporte está siendo generado. Usted puede verlo a través de la página de Reportes Exportados" Haga click en "Ver" en el mensaje que aparece o en "Ver reportes exportados".
Mensaje visualizado luego de exportar un Reporte

Área de Reportes Exportados

Sección en donde el usuario podrá encontrar todos los reportes exportados.
Aqui es posible organizar los reportes por fecha en que fueron exportados, descripción de cada uno, que usuario lo generó y el formato en que fue exportado.
También es posible realizar la descarga de los reportes, haciendo click en "Download" en la última columna del reporte deseado.
Last modified 2yr ago